“連工惠”職工網絡服務平臺升級改版工作新聞發布會

  • 時間:2020-12-24 10:39:21
  • 來源:市總工會
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時間:2020年12月24日9:30

地點:連云港發布新聞發布廳

主持人:連云港市總工會副主席張明富

發布人:連云港市總工會副主席孫月春,連云港總工會宣傳教育和網絡工作部部長胡曉龍

發布議題:“連工惠”職工網絡服務平臺升級改版工作

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張明富:各位來賓、媒體界的朋友們,大家上午好!歡迎參加市總工會組織的連云港市“連工惠”職工網絡服務平臺升級改版工作新聞發布會。

召開這次新聞發布會,主要是向大家介紹連云港市“連工惠”職工網絡服務平臺升級改版工作主要情況。

出席新聞發布會的有:連云港市總工會副主席孫月春,連云港總工會宣傳教育和網絡工作部部長胡曉龍。我是連云港市總工會副主席張明富,本場新聞發布會由我主持。

參加新聞發布會的媒體有:連云港日報、蒼梧晚報、連云港電視臺、連云港發布等單位。

在此,對各位來賓和朋友們的光臨,表示衷心的感謝!

今天新聞發布會的議程主要有兩項:一是請市總工會副主席孫月春同志向大家介紹“連工惠”職工網絡服務平臺升級改版相關情況;二是回答記者提問。

首先,請孫月春同志作相關情況介紹。

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孫月春:各位媒體界的朋友,大家上午好!

下面,我從兩個方面向大家作一介紹:

一、“連工惠”職工網絡服務平臺建設基本情況及特點

為積極順應互聯網快速發展的現狀和廣大職工日益增長的美好生活需要,連云港市總工會認真貫徹落實《全國工會網上工作綱要(2017—2020年)》《全省“互聯網+”工會工作建設方案》精神,于2018年11月,建成了面向全市工會會員的“連工惠”職工網絡服務平臺。

“連工惠”職工網絡服務平臺,把工會各項服務功能向網絡和移動終端延伸,進一步創新工會聯系和服務職工群眾的手段、載體,建立了教育職工群眾的“宣傳新陣地”,構建了服務職工群眾的“線上快車道”,突破了聯系職工群眾的“最后一公里”,初步形成線上線下深度融合、互聯互動的服務職工新格局,提升了服務職工的質量和水平,推進全市工會網上工作。上線兩年來,“連工惠”注冊會員已達12.4萬人,涵蓋工會組織2620余家,發布宣傳信息4120余篇,瀏覽量800萬余人次,開展各類普惠服務活動140多場次?!斑B工惠”平臺2019年獲評江蘇互聯網+工會普惠服務創新型平臺,2020年獲評全國互聯網+工會普惠服務最具影響力平臺。

“連工惠”職工網絡服務平臺主要有以下特點:

一是內容設置實用化?!斑B工惠”以手機APP為主要載體,在內容設置上注重從職工實際需求出發,集法律咨詢、心理咨詢、工會工作咨詢、法律援助、互助互濟、困難幫扶、工會學苑、風采展示、優惠購物、普惠活動等數十項服務功能于一體,充分體現了工會“維護職工合法權益,竭誠服務職工群眾”的基本職能,滿足了職工對工會組織的主要需求。

二是服務資源整合化?!斑B工惠”充分利用移動端、PC端、微信公眾號,建立健全工會新媒體矩陣,推進上下級工會組織間資源共享、互聯互通?!斑B工惠”上線以來,各縣區總工會官網已逐步取消,網絡宣傳工作由市總工會統一維護;“連工惠”法律服務、心理咨詢欄目,聘請了專業律師、心理咨詢師隊伍面向全市職工隨時答疑解惑;設置了職工網上學習、職工風采展示、職工優惠購物等功能。各縣區總工會、企事業單位工會,還可以利用“連工惠”平臺開展富有特色的活動。這些舉措使優質資源得到有效整合,改變了以往工會工作“小而全”的工作態勢,提高了工會工作質效,減輕了基層工會負擔,形成市總主導、縣區跟進、企業參與、協同互動、線上線下有機結合的工會網上工作體系。

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三是普惠服務經?;?。職工普惠服務是“連工惠”平臺一大亮點, 2018年上線運行以來,市總工會累計投入資金 680多萬元,采取定期活動、節慶活動與經常性活動相結合的方式,依托“連工惠”平臺開展豐富多彩、特色鮮明的普惠服務活動 140多場次,受惠職工達 104多萬人次。其中,“集積分,贏手機”抽獎活動已開展 21場,送出單價 2000余元的手機 320部,參與人數 35萬人次,活動瀏覽量 105.8萬人次。今年,市總工會結合產改工作、抗疫防疫、復工復產、脫貧攻堅等重大任務,在“連工惠”平臺開展“學知識、防疫情”“戰疫情·促消費”“助力湖北經濟復蘇,惠購特色農產品”等系列專項職工普惠服務活動。

四是運營維護及時化。為保證“連工惠”平臺的順暢運行,市總工會采取購買社會服務的方式,與軟件開發公司聯合成立“連工惠”運維服務中心,市總工會安排1名信息網絡專職人員與開發公司4名人員聯合辦公,共同做好平臺的日常維護和運營,線上線下活動的策劃和承辦,合作商家的發展與信息維護等工作,為“連工惠”運營維護提供實時服務,出現問題能夠在第一時間得到有效解決。

二、“連工惠”職工網絡服務平臺升級改版主要情況

為了充分發揮互聯網對工會工作的支撐服務作用,2019年12月,省總工會作出建設“江蘇工會服務一張網”的部署要求?!敖K工會服務一張網”以“服務”為中心,以移動化、數據化、標準化、智能化、模塊化為基礎,對上融入江蘇政務服務一張網、對接全總相關業務系統,對下連通各設區市工會服務平臺。根據省總工會要求,結合“連工惠”平臺運行實際,市總工會黨組認真研究,決定對“連工惠”平臺進行較大規模的升級改版。

(一)本次升級的主要原因有三條:

一是省總工會要求?!敖K工會服務一張網”網上服務工作清單提出35項工作內容,省總工會領導提出“70%以上的工會工作要在網上開展”的要求。我們在這次升級改版中,對照“江蘇工會服務一張網”內容清單進行認真梳理,對可以基本滿足要求的欄目進行了充實完善,對“連工惠”原來沒有的欄目和內容進行了重新設計制作。

二是平臺運行需要?!斑B工惠”平臺實際運行已經兩年多時間,也暴露出一些問題與不足。部分問題得到了及時解決,但還有些問題涉及面較廣,必須通過平臺升級才能得到有效解決。,通過優化用戶端的使用體驗、用戶界面及內容等,提高吸引力,增加用戶粘性。

三是平臺管理需求?!斑B工惠”平臺前期建設工作重心,主要放在APP的開發上,后臺管理系統的功能只能滿足平臺功能的初始需要。這次升級改版調整內容比較多,原有的平臺管理功能已經無法滿足需要,為了更好地支持前端運行和加強平臺管理,這次我們對后臺管理系統做較大的架構調整和全面更新。

(二)本次升級改版主要新增內容

1、客戶端新增13項內容:

1)提示功能:提示軟件升級更新信息。

2)會員入會:個人可在線上辦理工會入會手續,用人單位可對本單位工會會員信息進行編輯補充。

3)會員轉會:個人會員入職新單位后,進行轉會操作,新的單位工會核實后確認轉入。個人會員離職或退休后,可由原單位更改其工作狀態為離職或退休。

4)登錄方式:新增手機驗證碼登錄,保留現有登錄模式。

5)推薦注冊:增加推薦注冊功能,結合平臺的積分體系對推薦成功的用戶給予相應的積分或優惠券獎勵。

6)勞動法律法規政策文件、工會政策文件電子知識庫:相關法規、省總政策文件等電子化存儲,分類排序,智能查詢。

7)積分系統:建立包括積分獲取、積分使用、積分兌換等內容的平臺積分體系。

8)優惠購物:商家店鋪展示商家主頁、優惠券、折扣信息、星級評分等內容。

9)消息推送:用戶可接收市總工會、縣區工會、商家發布的活動信息、中獎信息的內容。

10)政策文件下載:提供在線預覽及下載功能。

11)求學圓夢:提供農民工“求學圓夢”學歷繼續教育項目報名入口,對會員補助申請進行審核和補助金發放。

12)法人申報:各基層工會可在線提交法人申報表單,申請人領取證書后,可申請和使用本單位會員的管理賬號。

13)商家入駐申請:商家可在線申請入駐連工惠平臺,市總工會審核通過后,所申請的賬戶即可生效。

2、后臺管理新增14項內容:

1)角色管理:“連工惠”后臺管理系統中進行多角色管理,不同的角色可以擁有不同的操作權限。

2)權限管理:權限管理實現對所有菜單的查看、操作的權限控制,由系統管理員針對角色或特定用戶進行授權。

3)活動管理:縣、區總工會可自主發布面向本縣、區的活動,由市總工會審核通過后即可生效。

4)入會/轉會審核:由用人單位對本單位會員信息進行編輯或補充,縣、區總工會,各主管單位工會,以及市總工會對會員信息的變更記錄可以查看日志記錄以方便監督。

5)優惠券管理:設置平臺優惠券、商家優惠券,用于線下消費使用。其中商家發布優惠券可由用戶自領取。

6)商家入駐申請:商家可在線申請入駐“連工惠”平臺,管理員進行商家資質初步評估及意向確定,對符合要求的商家再進行線下協商與資格確認。

7)商家管理:商家可對本店簡介、產品、活動、優惠券等多種信息進行編輯與展示,還可進行積分兌換、積分兌換+現金購買等。

8)數據統計分析:提供多維度數據收集、分析,以圖形及報表形式進行數據展示。

9)消息推送:可以發布系統級的推送消息,以方便管理員及時進行相應的操作。

10)系統內信息提醒:新的審核信息或其他系統信息在右下角彈框提示。

11)勞模檔案:建立勞模相關基礎數據庫,全省統一平臺,省、市、縣三級架構,進行勞模檔案、勞模工作、專項補助資金等線上管理。

12)困難職工檔案:將困難職工信息納入管理系統,可及時對當前登記在冊的困難職工及家庭的情況進行更新和追蹤。

13)數據同步接口:開發數據上報和數據同步的接口程序,實現與“江蘇工會服務一張網”平臺的數據對接

14)工會法人資質認證:各用人單位進行工會法人申報并領取到紙質證書后,可注冊賬號并進行線上資質認證,認證后即可管理本單位會員的基本信息。

“連工惠”職工網絡服務平臺升級改版主要情況就介紹到這里。謝謝大家。

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張明富:剛才,孫月春同志向大家介紹了連云港市“連工惠”職工網絡服務平臺升級改版工作主要情況,我們相信,有市委、市政府的重視支持,有各級工會組織和廣大職工群眾的積極參與,“連工惠”職工網絡服務平臺一定會越辦越好。

下面,進入媒體記者提問環節,請各位記者提問。

記者:請問,建立“連工惠”職工網絡服務平臺,對工會工作有哪些推動作用?

張明富:在信息技術飛速發展的過程中,互聯網對人們的生活和學習產生了越來越重要的影響,也給工會工作帶來了良好的發展契機。

首先,擴大了工會工作的群眾基礎。據中國互聯網絡信息中心發布第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》表明,截至2020年6月,我國網民規模達9.40億,手機網民規模達9.32億,較2018年6月30日統計數據分別增長17.2%、18.3%,在職職工用戶占據了其中很大比例。職工在哪里,工會組織的手臂就要延伸到哪里。越來越多的職工聚集在網上、活動在網上,工會工作就必須延伸到網上?!斑B工惠”職工網絡服務平臺不斷升級完善,使全市工會工作以更加積極主動的姿態擁抱互聯網,以更加群眾化、社會化、網絡化的方式方法,進一步擴大工會組織在職工中的影響力。

其次,豐富了服務職工的方式方法?!斑B工惠”職工網絡服務平臺包含了工會主要工作內容。結合網絡新媒體多元化、個性化、開放性特點和手機一族中年輕職工較多的特征,使用青年職工喜歡的網絡語言,增強工會宣傳工作的生動性和趣味性,既傳播工會聲音,又貼近職工需求;設立職工網上入會、轉會窗口,可以破解小微企業建會難、靈活就業人員入會難的問題;通過工會組織、工會會員大數據的建立,可以實現數據共享和信息比對,做到會情信息全掌握、服務職工全天候、工會組建全覆蓋;通過就業信息發布、網上培訓、法律服務、普惠活動等,可以讓職工更方便、更快捷、更有效地享受工會提供的各項服務。

第三,密切了工會與職工的血肉聯系。利用“連工惠”職工網絡服務平臺,可以更加及時有效地搜集職工群眾意見,更加方便快捷地提供職工普惠服務,不僅全面提升了工作效能,做到了信息透明、效率提升、服務優化,而且進一步實現工會與職工的互聯互通,讓工會可以第一時間了解職工的需求,讓職工可以第一時間聽到工會的聲音,真正做到凝聚職工、服務職工,使得工會服務更加貼近職工。從兩年來的實踐來看,通過“連工惠”平臺各項維權服務活動的有效開展,進一步拉近了工會組織與職工之間的距離,全市廣大職工更加了解工會、更加認可工會,“網上職工之家”的作用越來越明顯。

記者:請問,“連工惠”升級改版后,主要有哪些大的變化?

胡曉龍:各位媒體界的朋友,大家上午好!

這次“連工惠”升級改版之后,不僅原有保留欄目作了調整完善,而且客戶端新增13項內容、后臺管理新增14項內容。這些內容的完善和新增,肯定會給“連工惠”平臺帶來很大變化。比如:

1、會員注冊。原來,只有所在單位已經組建工會且本人已經加入工會組織、已經錄入市總工會會員管理系統的在職職工,才能注冊加入“連工惠”。升級改版后,我們放寬了注冊條件:連云港轄區內18周歲以上、60周歲以下的職工,都可以注冊“連工惠”。但是,所在單位未組建工會、本人未被錄入會員管理系統的職工,只具備普通會員身份,不能參加市總工會組織開展的工會會員普惠服務活動。這樣,一方面擴大工會影響面和“連工惠”覆蓋面,另一方面也促進了基層工會組建和職工入會工作。

2、積分系統。以前,“連工惠”積分獲取與使用方式比較單一,登陸“連工惠”獲取積分、參加“連工惠”活動消耗積分。升級改版后,登陸“連工惠”、閱讀文章和視頻、參加志愿服務和體育活動等,都可以獲取積分;在積分使用方面,除了參加普惠服務需要消耗積分外,還開通了積分商城,可以用積分兌換商品和優惠券。

3、商家管理。原來,“連工惠”平臺商家展示的內容比較簡單,升級改版后,我們為每個簽約商家都提獨立的管理后臺,商家可以通過后臺,自行對商家、產品、活動、優惠券等多種信息進行編輯與展示,還可以在“連工惠”平臺上宣傳商家自主開展的惠購、積分兌換、積分兌換+現金購買等活動,使簽約商家的主動性、參與性更強。

4、運動惠。為了引導廣大職工會員持久、科學的開展健身活動,“連工惠”新增了“運動惠”欄目,以徒步、跑步、廣場舞等為主要運動形式,通過智能計步器,記錄會員每天的步數、運動時長、消耗情況。每天會員運動步數達到6000步即可獲得10個積分,平均日運動量達到5000步,即可參加季度、年度專項抽獎活動;同時,“運動惠”上還進行運動常識、體育活動資訊等信息發布。通過線下運動、線上獎勵,進一步擴大職工體育運動的覆蓋面,促進全民健身活動。

“連工惠”升級改版內容很多,由于時間關系,就不一一介紹。借今天的機會,誠摯希望廣大職工群眾關注“連工惠”、用好“連工惠”,誠摯邀請目前還沒有注冊“連工惠”的職工群眾,盡早加入“連工惠”,盡早享受市總工會提供的普惠服務。

謝謝大家。

張明富:各位媒體朋友,今天新聞發布會的提問到此結束。感謝大家對連云港市“連工惠”職工網絡服務平臺建設工作的關注,同時也希望各媒體多宣傳多推薦,讓廣大職工群眾更多了解“連工惠”平臺,讓更多的職工通過參與活動獲得工會普惠服務。

本次新聞發布會到此結束,謝謝大家!


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